Eğitim Detayları

TEKNİK SERVİS KURMA VE İŞLETME EĞİTİMİ

Teknik servis hizmeti, işletmelerin en çok sorun yaşadığı bölümdür. Hem personel kaynaklı hemde müşteri kaynaklı problemler yaşanmaktadır. Bu durumda işletme sahibi arada kalmakta, maddi ve manevi zarar görmekte, müşteri ve itibar kaybetmektedir. Bu kayıpların önüne geçebilmek için; teknik servis masası nasıl olmalı ?, teknik servis masasında hangi ekipmanlar olmalı ?, becerikli bir teknisyeni nasıl seçebilirsiniz ?, suistimallerin önüne geçebilmek için denetlemeyi nasıl yapacaksınız ?,teknik servisten nasıl kar edilir ? onarım fiyatları nasıl belirlenir ? müşteri cihazı veya yedek parçalarımız nasıl muhafaza edeceğiz ?, teknik servislerin uymak zorunda olduğu kanuni yükümlülükleri ve hakları nelerdir ? gibi soruların cevabını bulacaksınız.


TEKNİK SERVİS KURMA VE İŞLETMENLİĞİ EĞİTİMİ

İnsan bir işe girerken büyük heyecan duyar.

Coşkuyla işe koyulur.

Ama istediği neticeyi/ sonucu alamadığı zaman büyük hayal kırıklığı yaşar.

Şevki kırılır.

Zaman ve para kaybına uğrar.

Para kazanmak, hele de sermaye biriktirmek kolay değil/dir.

Para ve zaman kaybetmemek için, şevkimizin kırılmaması için doğru plan yapıp, doğru adım atmak şattır.

Doğru plan yapmanın ve adım atmanın ilk ve temel şartı-->BİLGİDİR

Bilgiden kasıt: Çok bilgi değildir.

DOĞURU VE PRATİK BİLGİDİR

Kursumuzun amacı; Sizlere doğru ve pratik bilgileri vermektir.

KURSUMUZUN KONU BAŞLIKLARI

1- Teknik servis, mağazalardaki gelir kaynaklarından birisi/dir.

2- Teknik Servis iyi organize edilmez ise veya yönetilmez ise; bize büyük paralar kaybettirir.

3- Teknik Servis niçin kurulur?

4- Teknik Servis nasıl kurulur?

5- Teknik Servisin Malzeme-Ekipman- ve Yazılım ihtiyacı nasıl tespit edilir?

6- Teknik Sevisin Malzeme-Ekipman ve Yazılım ihtiyacı nasıl temin/tedarik edilir?

7- Teknik Servisin; Ön Büro-Müşteri Hizmetleri- Servis(Atölye) ve Depo kısmı nasıl dizayn edilir? Yapılandırılır?

8- Teknik Servisin demirbaş ihtiyaçları nelerdir?

9- Teknik Servis Otomasyon Programı

10 -Teknik Servisteki PC ve Server ihtiyaçları/ altyapısı

11 - Teknik Servisi yönetmek nedir?

12 - Teknik Servisi işletmek nedir?

13 - Teknik Servisteki kayıp kaçaklar nelerdir?

İş verimsizliği

Art niyetli personel

Ahlaksız personel

İş savsaklama

Malzeme israfı

Gereksiz ekipman satın alma

Gereksiz yedek parça satın alma.

İş düzensizliği

Kayıpların bize yansıması;

Zaman kaybı- Malzeme kaybı-Para kaybı- Müşteri kaybı- İtibar kaybı-

14 - Yedek parça planlaması

15 - Yedek parça tedariği nasıl yapılır?

Katılımcı Sayısı 350,00 TL
Eğitim Kategorisi
Gelişim Eğitimleri

Bu ürüne henüz yorum yapılmamış.

Yorum Ekle